Descripción de la compañía
Compañía global del sector automotriz dedicada a la innovación en movilidad y producción inteligente. Con plantas de fabricación altamente automatizadas, la empresa impulsa soluciones digitales que optimizan la eficiencia industrial y la calidad operativa.
Misión y ubicación del puesto
El puesto tiene como objetivo garantizar el soporte diario de los servicios IT para los usuarios internos, manteniendo la operación fluida de los sistemas informáticos bajo los estándares corporativos. La posición se desarrolla de forma presencial en planta, dentro de un entorno industrial dinámico.
Descripción de responsabilidades
Brindar soporte IT de primer nivel, incluyendo instalación de equipos, configuración de cuentas y software.
Realizar mantenimiento rutinario de dispositivos TIC (impresoras, salas de reuniones, estaciones de trabajo).
Gestionar actualizaciones de software, parches de seguridad y versiones de sistemas operativos.
Establecer procesos de servicio IT basados en principios ITIL.
Administrar activos tecnológicos y coordinar su adquisición.
Implementar políticas de seguridad informática, realizar auditorías periódicas y capacitaciones en ciberseguridad.
Resolver incidencias IT reportadas por usuarios finales.
Coordinar con el equipo IT corporativo asegurando alineación con políticas centrales.
Requisitos esenciales
Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o ingeniería afín.
Experiencia mínima de 3 años en soporte de servicios IT.
Conocimientos sólidos en administración de sistemas Windows, configuración de redes básicas y hardware de oficina.
Familiaridad con principios ITIL y gestión de activos tecnológicos.
Capacidad para trabajar en entornos industriales y bajo presión.
Requisitos deseables
Experiencia previa en industria manufacturera.
Certificación ITIL o similar.
Conocimiento básico de políticas de ciberseguridad corporativa.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente interno.
Inglés técnico a nivel intermedio.
Por qué unirse a la compañía
Únete a una compañía global donde la tecnología es clave para el éxito operativo. Este rol ofrece la oportunidad de contribuir directamente a la eficiencia digital de una planta industrial, con margen para el crecimiento profesional y la mejora continua. Se ofrece salario competitivo, seguro médico, formación continua, ambiente colaborativo y estabilidad laboral.
