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Responsable de Monitorización y Soporte RPA

Madrid
4 años

¿Quieres trabajar en el grupo asegurador número uno del país? ¿Con presencia internacional? ¿Y que apuesta por la constante transformación e innovación? Mutua está buscando un Responsable de Monitorización y Soporte RPA con al menos 4 años de experiencia para sus oficinas en madrid. 

 

¿Qué harás en Mutua?

Formarás parte del Centro de Operaciones de Robótica, área responsable de la automatización robótica de procesos de forma transversal a todo el Grupo MM y con un equipo de trabajo de colaboradores a gestionar. Entre tus funciones estarán:

  • Supervisar y optimizar el rendimiento de los robots de MM.
    • Planificación y organización los procesos ejecutados por robots.
    • Optimización de las licencias disponibles.
    • Estimación y previsión de nuevas licencias.
    • Análisis de los tiempos de ejecución.
  • Monitorizar y mantener los procesos robotizados.
    • Gestión de incidencias: priorización, planificación, resolución, pruebas y seguimiento.
    • Análisis y seguimiento del rendimiento de los procesos robotizados: optimización, propuesta de mejora para acortar tiempos de ejecución y mejoras en las tasas de éxitos.
    • Interlocución directa con las áreas de negocio.
  • Gestión del cambio en los procesos robotizados.
    • Anticipación junto con las áreas de negocio y analistas de posibles cambios en aplicativos que utilizan los procesos robotizados.
    • Planificación y priorización de las peticiones de evolutivos.
    • Desarrollo de los evolutivos teniendo en cuenta los estándares de desarrollo.
    • Ejecución de pruebas técnicas y con el área una vez resuelta la petición de cambio.
    • Gestión de la documentación asociada al proceso robotizado, de forma que se garantice que todas las modificaciones implementadas quedan debidamente documentadas
  • Mejora continua de la metodología de soporte y monitorización.
    • Propuesta de mejoras en el proceso de soporte y monitorización definido, así como en el modelo de priorización.
    • Documentación de los cambios en metodología.
    • Formación y comunicación a los equipos de desarrollo y soporte para que se sigan en todo momento los estándares definidos por Mutua
  • Coordinación y supervisión de los colaboradores externos evitando la dependencia externa y mejorando el proceso de negociación.
 
¿Qué es lo que estamos buscando?
  • Licenciatura en Informática, Sistemas de Información, Tecnologías de la Información o disciplinas parecidas.
  • Experiencia de al menos 3/4 años en programación en herramientas de RPA, principalmente con UiPath. Imprescindible certificación en la herramienta UiPath (Studio, Robot y Orquestador) y experiencia/conocimiento en otras herramientas de UiPath como AI Center, DU, Action Center.
  • Se valorará experiencia/conocimientos con otras aplicaciones de automatización (Power Automate, BluePrism, Automation Anywhere, NICE, etc.) o en cualquier lenguaje asociado al entorno RPA.
  • Conocimientos técnicos de arquitectura y modelo de gobierno de RPA.
  • Conocimiento en JIRA y metodologías de desarrollo ágil.
  • Conocimiento de herramientas de control de versiones y componentes, como por ejemplo: GIT, TFS, …
  • Experiencia previa y conocimientos de programación (Java, .NET, Cobol, HTML).
  • Experiencia con bases de datos (SQL).
  • Experiencia previa en herramienta de gestión de peticiones SPOC (Single Point Of Contact) del tipo Service Desk o Trello.
  • Se valorará positivamente conocimientos y experiencia en proyectos de IA y aprendizaje automático.
  • Deseable experiencia en el sector asegurador.
 
Además, buscamos...
  • Alto grado de iniciativa y proactividad para proponer y / o implementar nuevas soluciones
  • Habilidades para el trabajo en equipo, gestión del tiempo y capacidad de trabajar simultáneamente en múltiples entregas. Dispuesto o habituado al trabajo en equipo de alto desempeño.
  • Asunción de responsabilidades y grandes dotes de gestión
  • Atención al detalle y habilidades analíticas.
  • Capacidad para analizar, entender los problemas del negocio y expresarlo en lenguaje de modelado
  • Orientación a resultados.
  • Excelente capacidad de comunicación
  • Capacidad de aprendizaje, flexibilidad y adaptación a los cambios
  • Comprensión de la lógica basada en el flujo de trabajo

 

¿Qué es lo que puedes esperar de Mutua?
  • Salario competitivo en función de la experiencia y el mercado.
  • Flexibilidad horaria y conciliación con la vida familiar.
  • Múltiples beneficios que no encontrarás en otras empresas como: plan de pensiones, plan de comidas y tickets restaurante, seguro médico al 100%, seguro de vida, guarderías, transporte, pago de operaciones sanitarias...

 

Mutua es el lugar que te mereces para trabajar, donde tienes la oportunidad de crecer y desarrollar tu carrera. Nombrada una de las mejores empresas para trabajar en España por Merco Personas y  Actualidad Económica.  ¿Te unes a la Mutua?

 

 

 

 

Horario flexible
Horario de entrada y salida flexibles, libertad para gestionar asuntos personales o familiares.
Seguro médico
La empresa ofrece o financia un seguro de salud, además del reglamentario.
Ticket restaurant
La empresa ofrece o financia tickets restaurant para las comidas entre semana.
Cursos y certificaciones
La empresa financia cursos de formación relacionados con las funciones del puesto.