Descripción de la vacante:

Buscamos a una persona apasionada por el diseño de productos digitales, con visión estratégica a aplicar en todo el ciclo de vida del producto: desde la exploración y la investigación, hasta la definición, diseño, validación e implementación de soluciones que mejoren continuamente la experiencia y aporten valor real a nuestros clientes.

La persona con rol Product Designer será la encargada de diseñar experiencias digitales end-to-end, considerando el recorrido completo de la persona usuaria (customer journey), desde la detección de oportunidades hasta la entrega final del producto. También debe innovar a través de sus diseños para el crecimiento de nuestros canales digitales (app, web y cajeros).

Participará en un equipo multidisciplinar compuesto por profesionales del diseño, negocio, tecnología y data science con el objetivo de combinar la creatividad con el rigor de analítica para entregar productos financieros a la velocidad y crecimiento que nos permita estar el nivel de los mejores bancos y fintech del mercado internacional.

Como Product Designer será responsable de velar por el enfoque customer centric y elevar las capacidades de un buen diseño junto con las decisiones de negocio para obtener impacto y mejorar los resultados.

Participará en las dinámicas del equipo de diseñadores cross-funcional formado por profesionales de diferentes disciplinas (UX, UI, Research, Content, Accesibilidad, DS,…) altamente cualificados que tienen la libertad de experimentar, trabajar iterativamente y están continuamente compartiendo conocimiento para aprender y crecer.

Como Product Designer tendrá la posibilidad de mejorar la experiencia de cliente en la aplicación líder del sector bancario nacional con más de 5,3 millones de visitas únicas mensuales y una media de 3,5 millones de visitas diarias.

Responsabilidades

- Crear y diseñar interfaces de usuario atractivas y funcionales para aplicaciones móviles y web defendiendo siempre soluciones de diseño centradas en el usuario.

- Crear experiencias digitales asociadas a la marca que sean consistentes en múltiples plataformas, dispositivos y canales.

- Desarrollar nuevos conceptos de productos, guiones gráficos, diseños de interacción detallados, flujos de pantalla, y prototipos para articular soluciones claramente.

- Crear diseños visuales atractivos que se alineen con los estándares de la marca de productos y de la empresa.

- Participar en la realización de pruebas de concepto y usabilidad para validar y mejorar de forma iterativa las soluciones de diseño.

- Comprender los insights de las investigaciones y traducirlos a Customer journeys,  arquetipos, personas, etc.

- Colaborar activamente como parte de un equipo ágil para garantizar que los diseños se puedan desarrollar y se implementen con precisión.

- Realizar un seguimiento de las métricas de la experiencia del usuario y de los informes sobre el éxito de las mejoras de UX, incluidas las métricas de analitycs.

Requisitos mínimos:

- Más de 7 años de experiencia demostrable en Diseño de experiencia de usuario (UX), con foco en aplicaciones móviles para clientes.

- Licenciatura o Máster en Diseño de interacción, Diseño de interfases, Interacción Human-Computer, Bellas artes o Diseño de servicios/gráfico (o titulación equivalente).

- Fuertes conocimientos en diseño de interacción/visual y herramientas de prototipado rápido, como Figma, con capacidades hands-on.

- Imprescindible nivel alto de inglés escrito y hablado. Con capacidad para gestionar autónomamente reuniones y conversaciones por escrito con partners internacionales.

- Capacidad para gestionar proyectos complejos con autonomía y orientación a resultados.

Competencias Clave:

- Capaz de planificar, realizar y sintetizar investigaciones de usuarios y pruebas de usabilidad.

- Experto en la creación de soluciones de diseño de interacción para app y web.

- Fuertes habilidades de diseño visual, capaz de crear pantallas de productos atractivas, de marca y de alta fidelidad.

- Familiarizado con el trabajo con sistemas de diseño que escalan consistentemente entre plataformas.

- Habilidad para comunicar eficazmente las ideas y los avances del proyecto a diferentes públicos (técnicos, directivos, clientes) y experiencia demostrable con equipos Agile.

- Actitud proactiva e innovadora para buscar soluciones creativas a los retos planteados

- Capacidad de trabajo en equipos multidisciplinares y transversales.

- Altas capacidades analíticas y mentalidad data-driven.

- Se valorará entendimiento o alto interés por el negocio bancario y el ecosistema Fintech.

- Se valorarán conocimientos técnicos en desarrollo de aplicaciones móviles.