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Técnico CAU / Técnico de soporte Help Desk
group2 vacantes
Inglés B2 ·
Francés B1
Salario no disponible
Proyecto 
Nuestro cliente es una empresa francesa de consultoría y desarrollo de software que se especializa en soluciones tecnológicas para la cadena de suministro y la logistica. La empresa ofrece una amplia gama de servicios y soluciones de software, incluyendo consultoría estratégica, implementación de sistemas, integración de sistemas, desarrollo de software personalizado y mantenimiento de aplicaciones.
Rol
Buscan la incorporación de un Técnico CAU / Técnico de soporte Help Desk para el Centro de soporte y mantenimiento de SISLOG.
• Atención en servicio de Help Desk: gestión de tickets y evaluación de prioridad.
• Entender el contexto del problema del cliente y revisar los puntos de la aplicación
necesarios para su resolución.
• Realización de pruebas y diagnósticos en SISLOG.
• Asignación de los tickets de incidencia que lo requieran a otros departamentos
técnicos. Seguimiento de dichos tickets con estos departamentos
• Colaborar activamente con el resto del CAU y con el Support Manager para la
resolución efectiva de los problemas presentados.
• Capacidad de comunicación con clientes y resto del equipo.
• Persona organizada, proactiva y responsable.
• Posibilidad de guardias 24x7 con teléfono móvil.
Requisitos
El stack actual con el que trabajará incluye las siguientes herramientas:
• Gestión de tickets en Jira.
• Control de versiones con GitLab.
• Programación PL/SQL y conocimientos de BD relacionales (Oracle).
• Programación web: Java, Spring, Spring MVC, Mybatis, Oracle SQL
• Conocimientos en Linux.
Qué ofrece
Horario flexible
Horario de entrada y salida flexibles, libertad para gestionar asuntos personales o familiares.
Remote friendly
Libertad para trabajar algunos días de la semana desde casa.
Jornada reducida en verano
En los meses de verano se establece jornada intensiva con horarios reducidos.
Oferta Cerrada
Que no te vuelva a pasar. Crea tu alerta de empleo personalizada y recibe nuevas ofertas como ésta.
Siguientes pasos
Revisión de tu perfil
Nuestro equipo de expertos evaluará tu perfil para ver si se ajusta con la oferta. Te informaremos tanto si es así como si no.
Entrevista telefónica
Si tu perfil encaja con lo que estamos buscando, te llamaremos para completar y validar tu perfil.
Entrevista con cliente
Una vez evaluado por nuestro equipo, lo compartiremos con nuestro cliente para que realice las pruebas y/o entrevistas oportunas.
Oferta y contratación
¡Enhorabuena! Has sido el candidato seleccionado. Nos pondremos en contacto contigo para darte la buena noticia.