Nuestro cliente es una compañía global del sector tecnológico especializada en soluciones digitales para grandes organizaciones. Su enfoque se centra en la innovación, la mejora de procesos y la transformación digital mediante herramientas de vanguardia como ServiceNow.

El objetivo principal del puesto es apoyar en el desarrollo end to end del módulo Workplace Service Delivery (WSD) dentro del enfoque Citizen Developer sobre la plataforma ServiceNow.

El Rol

• Desarrollo, mantenimiento y personalización de aplicaciones en ServiceNow (ITSM y WSD).
• Implementación de flujos de trabajo, Service Portals y dashboards personalizados.
• Colaboración con equipos multifuncionales para ofrecer soluciones efectivas.
• Configuración de la plataforma incluyendo seguridad (ACLs, roles) y uso de APIs.
• Facilitación de talleres con clientes para idear y validar soluciones.
• Revisión de código, documentación técnica y mejora continua del sistema.
• Exploración de innovaciones tecnológicas para ampliar el uso de la plataforma.

Requisitos

• Más de 3 años de experiencia con ServiceNow.
• Dominio en scripting (JavaScript, GlideScript), HTML/XML y APIs.
• Experiencia con módulos ITSM y WSD.
• Conocimiento de herramientas como Flow Designer, Studio IDE, Update Sets.
• Experiencia en Citizen Development y desarrollo de Service Portals.
• Familiaridad con metodologías ágiles, DevOps e ITIL.
• Inglés fluido (oral y escrito).

Nice to Have

• Mentalidad analítica y orientación al cliente.
• Capacidad de aprendizaje autónomo.
• Habilidades de comunicación y colaboración en equipo.
• Pensamiento crítico y enfoque en la innovación.

Trabajar en esta compañía significa ser parte de una comunidad internacional centrada en la innovación, el impacto real en clientes y el desarrollo continuo. Se valoran las ideas, el aprendizaje constante y la colaboración multidisciplinar. Ofrecen un entorno flexible, oportunidades de crecimiento y proyectos punteros en tecnologías de automatización y experiencia digital.