Esta empresa de referencia en servicios logísticos y soluciones integrales facilita el transporte global de mercancías, siendo líder en España y con presencia en México y Colombia. Su estructura operativa, técnica y humana abarca desde estiba y consignación hasta aduanas, transporte marítimo, aéreo y terrestre, y logística de vehículos y almacenes. Con presencia en numerosos puertos en España y Bayona, maneja grandes volúmenes de mercancías y vehículos cada año. Además, ofrece servicios especializados en sectores como automoción, siderurgia, ecommerce y distribución alimentaria, con soluciones de logística avanzada a medida del cliente.

MISIÓN
• Definición del plan estratégico del área y asegurar su cumplimiento.
• Definir el cuadro de mando de su área de responsabilidad.
• Vigilar que se cumplen los SLA’s e indicadores de los diferentes servicios de su ámbito.
• Proponer nuevas mediciones para tener una mejor vigilancia de los servicios.
• Colaborar en el diseño de proyectos de infraestructura relacionados con su ámbito.
• Participar con el responsable de servicios de usuarios en la gestión de incidencias y
problemas relacionados con su área.
• Asegurar que los proyectos que se entregan a producción cumplen con las normas de
calidad y documentación requeridas.
• Asegurar la elaboración y cumplimiento de una planificación detallada de tareas de su área.
• Aseguramiento del cumplimiento normativo y políticas definidas por el comité de
Ciberseguridad.
• Responsable de la gestión de cambios a realizar en su área de responsabilidad.
• Gestionar la documentación referente a su área.
• Gestionar eficazmente el presupuesto asignado y controlar e informar de las desviaciones producidas.
• Validar la correcta facturación de los servicios.
• Proponer eficiencias en costes de su área y promover la mejora continua.
• Identificar e informar de los riesgos asociados a su área.
• Reportar a la dirección del estado del servicio (informe semanal y mensual del servicio).
• Proponer mejoras tecnológicas en su área que favorezcan el desarrollo del negocio y la
mejora en la experiencia del usuario.
• Monitorizar la calidad, capacidad, disponibilidad, y activos de los servicios bajo su área de responsabilidad.
• Seguimiento periódico de los servicios, proyectos y gestión del proveedor/es.
• Participación en los comités de dirección

RESPONSABILIDADES

• Asegurar el cumplimiento de estándares y patrones de diseño en las infraestructuras en colaboración con el área de ciberseguridad.
  • Definir, gestionar y gobernar los servicios de IT y a los proveedores para garantizar la correcta ejecución de los procesos de tecnología de Bergé:
  - Sistemas Operativos Windows/Linux/Unix
  - Infraestructura básica, validación y autenticación (DA, Azure AD, DHCP,
  DNS…)
  - Almacenamiento y Backup (Gestión de las cabinas y ocupaciones de los sistemas
  y su backup)
  - Control del diseño de la red (Datacenter)
  - Licenciamiento Bases de Datos (Oracle y SqlServer)
  - Gestión de las pasarelas de correo onpremise.
  - Servicios en Cloud (Iaas, Paas, Saas, etc..)
  - Gestión de los dominios y certificados de la compañía.
  • Gestión global de todos los Datacenter de Bergé y sus servicios.
  • Participación en todos los procesos ITIL para la gestión de su servicio.
  • Gestión de los activos (CMDB) relacionados con el Datacenter (Servidores, dominios, BBDD, etc..)
  • Aseguramiento de la monitorizacion de todos los sistemas del Datacenter.
  • Gestión y control del parcheo periódico de la plataforma, y la gestión de vulnerabilidades.
  • Asegurar el cumplimiento normativo y políticas corporativas de seguridad, en colaboración con Ciberseguridad.
  • Participar en el diseño del plan director de seguridad y controlar su ejecución.
  • Definir, gestionar y gobernar la seguridad de todos los servicios de IT en coordinación con los responsables de cada área.
  • Responsable del diseño y ejecución del plan de desastres en coordinación con las diferentes áreas de la dirección.
  • Responsable del cumplimiento de las políticas de Backup y definición de los planes de pruebas de restauración.
  • Proporcionar la información de auditoría de los sistemas y colaborar en las certificaciones de la compañía.
  • Proporcionar a Ciberseguridad la información relativa a los sistemas para la monitorizacion